Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn Là Ưu Tiên Số 1

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web chính thức 95bet.tech và tất cả các trang con thuộc domain này.
• Ứng dụng di động 95bet (iOS và Android) nếu có phát hành.
• Các kênh liên hệ hỗ trợ khách hàng bao gồm email, Zalo và Telegram.
• Mọi tương tác kỹ thuật số giữa bạn và hệ thống 95bet kể từ thời điểm truy cập.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng 95bet. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

95bet thu thập các loại dữ liệu sau theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ:

Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin thanh toán: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ví điện tử đã liên kết.
• Nội dung liên lạc: nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua các kênh chính thức.

Dữ liệu được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử điều hướng trên trang, thời gian truy cập, các trang đã xem, thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng, vị trí địa lý xấp xỉ (dựa trên IP).

95bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên 95bet.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp luật, xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp thông tin về tài khoản và giao dịch.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 95bet xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên căn cứ "sự đồng ý" bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

95bet không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo quy định riêng của từng tổ chức tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận tên thật hay thông tin tài chính.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN, dịch vụ chống DDoS có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ với 95bet.
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan công an hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, 95bet sẽ cung cấp dữ liệu trong phạm vi yêu cầu.

Thời gian lưu trữ: 95bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền của pháp luật Việt Nam.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ 3 năm kể từ ngày cuối cùng của mỗi yêu cầu hỗ trợ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật: Để bảo vệ dữ liệu của bạn, 95bet áp dụng đồng thời các lớp bảo mật sau:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (TLS 1.3) đạt tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và bảo vệ chống tấn công DDoS.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra khôi phục thảm họa hàng quý.
• Kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng năm.

95bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu là bắt buộc để dịch vụ hoạt động bình thường và không thể tắt. Đối với các loại cookie khác, bạn có thể quản lý tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý cookie khi truy cập lần đầu. Việc tắt cookie phân tích và chức năng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nhưng sẽ không ngăn bạn truy cập dịch vụ cốt lõi.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân":