Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 95bet

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "95bet" hay "Nền tảng" chỉ trang web 95bet.tech và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, API, và tính năng vận hành dưới thương hiệu 95bet.
• "Thành viên" hay "Người dùng" là cá nhân đã hoàn tất quá trình đăng ký và được 95bet chấp thuận mở tài khoản.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống 95bet, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền thật, số dư tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật" là số tiền VNĐ mà thành viên nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" là số dư được 95bet cấp thêm theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà cần hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (wagering requirement) là tổng giá trị đặt cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các loại hình giải trí trực tuyến trên 95bet: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, xổ số, vòng quay may mắn và các tính năng khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 95bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Bạn chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 95bet. Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được đăng ký một lần.
• Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Bạn đồng ý nhận các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản qua địa chỉ email đã đăng ký.

Quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào. 95bet có quyền yêu cầu bạn cung cấp:

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Ảnh chụp sổ tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ATM dùng để giao dịch với 95bet.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân nếu được yêu cầu bởi bộ phận bảo mật.

Khi sử dụng dịch vụ 95bet, bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích cá nhân, giải trí — không được dùng cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Không chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 95bet.
• Không cố ý tận dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ cược để đặt cược có lợi bất hợp lý.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 95bet khi phát hiện bất kỳ sự cố bất thường nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi.

95bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "as-is" (như hiện trạng). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, nhưng cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,9% theo thỏa thuận cấp độ dịch vụ nội bộ và sẽ thông báo trước về các lần bảo trì theo kế hoạch.

Nạp tiền: 95bet chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây với mức tối thiểu được quy định cho từng kênh:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — nạp tối thiểu 50.000 VNĐ, xử lý tức thì.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác — nạp tối thiểu 100.000 VNĐ, xử lý trong vòng 5 phút.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ trùng với thông tin đăng ký tài khoản 95bet.

Rút tiền: Để thực hiện rút tiền thành công, thành viên cần đáp ứng các yêu cầu sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) ở cấp độ tương ứng với hạn mức rút tiền yêu cầu.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Các khoản tiền thưởng cần hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được tính vào số dư có thể rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 60 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp đặc biệt hoặc cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• 95bet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

95bet cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm tăng giá trị trải nghiệm cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất kể từ khi đăng ký tài khoản đầu tiên.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể yêu cầu rút.
• Việc tạo nhiều tài khoản hoặc câu kết với người chơi khác để trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc hủy toàn bộ thưởng cùng số dư liên quan.
• 95bet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi chương trình đó đang trong thời hạn cam kết cụ thể đã được công bố.
• Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của 95bet là quyết định cuối cùng.

Các quy tắc cụ thể cho từng loại trò chơi và sự kiện cá cược được công bố riêng trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Ngoài ra, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên 95bet:

• Lệnh đặt cược được xác nhận là không thể hủy sau khi hệ thống ghi nhận thành công. Người chơi cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino trực tiếp và slot được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 95bet có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.
• Tỷ lệ cược hiển thị trên giao diện là tỷ lệ áp dụng tại thời điểm đặt cược được xác nhận. Tỷ lệ có thể thay đổi trước khi lệnh cược được gửi đi.
• 95bet áp dụng hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng sự kiện. Các hạn mức này được hiển thị trong giao diện trò chơi tương ứng.

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác nhận bởi tổ chức điều hành sự kiện (liên đoàn, ban tổ chức) sẽ là căn cứ quyết toán. 95bet không chấp nhận khiếu nại dựa trên kết quả từ nguồn không chính thức.

95bet cam kết bảo vệ th ông tin cá nhân của thành viên theo đúng tinh thần của Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ 95bet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính nhạy cảm (số thẻ ngân hàng, tài khoản ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.
• 95bet không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người dùng cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 95bet và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý:

• Gian lận và trục lợi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 95bet như một công cụ luân chuyển tiền bất hợp pháp. 95bet hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các trường hợp điều tra liên quan.
• Tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống công nghệ thông tin của 95bet bằng bất kỳ phương thức nào.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba: Dùng bot tự động, phần mềm dự đoán, công cụ chỉnh sửa giao diện hoặc bất kỳ giải pháp kỹ thuật nào tạo lợi thế không công bằng.
• Lạm dụng hệ thống thanh toán: Thực hiện giao dịch nạp-rút liên tục không phục vụ mục đích cá cược thực tế, hoặc tranh chấp thanh toán sai sự thật với tổ chức tài chính.
• Cư xử không phù hợp: Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn từ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các kênh giao tiếp của 95bet.

Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 95bet. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

Chấm dứt theo quyết định của 95bet: Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Không có hoạt động đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 95bet có quyền thu giữ toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp khắc phục thiệt hại. Quyết định này có thể bị khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo chấm dứt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 95bet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro vốn có mà người chơi hoàn toàn chấp nhận khi sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, mất điện hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 95bet.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, và nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Tổn thất do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo 95bet.

95bet cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày để nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đối với các trường hợp nghiêm trọng hơn, thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và bị ngăn chặn không cho đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Thông tin thêm về công cụ và hỗ trợ chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

95bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi thành viên).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 14 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 95bet sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực để được xử lý rút tiền theo điều khoản cũ.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của 95bet trước, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.